Повернення та обмін
Ми хочемо, щоб ви були задоволені покупкою. Якщо щось не підійшло — ми готові допомогти. Умови повернення та обміну відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».
Право на повернення
- — Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.
- — Товар неналежної якості (з дефектами виробництва) можна повернути протягом гарантійного строку.
- — Право на повернення гарантується статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення
- — Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд та споживчі властивості.
- — Наявні всі бірки, ярлики та оригінальна упаковка.
- — Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або номер замовлення).
- — Товар не має слідів носіння, прання, парфумерії або дезодоранту.
Обмеження повернення
- — Відповідно до Постанови КМУ №172, білизна належної якості не підлягає поверненню чи обміну, якщо вона була у використанні.
- — Це стосується всіх виробів, що мали безпосередній контакт з тілом, за винятком випадків виробничого браку.
Процедура повернення
- — Зв'яжіться з нами через Instagram (@inchbodycloth) або email протягом 14 днів з моменту отримання.
- — Опишіть причину повернення та надішліть фото товару.
- — Після узгодження надішліть товар Новою Поштою на вказану адресу.
- — Витрати на зворотну доставку несе Покупець, крім випадків отримання товару з дефектом.
Повернення коштів
- — Кошти повертаються протягом 14 днів після отримання та перевірки товару Продавцем.
- — Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Обмін
- — Обмін на інший розмір можливий за наявності товару на складі.
- — Для обміну зв'яжіться з нами, і ми допоможемо підібрати відповідний варіант.
Залишились питання? Напишіть нам в Instagram @inchbodycloth — ми завжди на зв'язку та допоможемо з будь-яким питанням.